1. Ресурсы Перв'ым дел'ом предстоит определиться с ресурсами, необходим'ыми для реализации. Это, прежде всего, денежн'ые средства, т.е. затраты, котор'ые требуется для создан'ия бизнес-сайта. Так же нужно установить срок осуществлен'ия интернет-проекта (от зарожден'ия до 'его запуска). Собрать команду, нe просто найти подходящих специалистов, а сформировать единый, сплоченн'ый коллектив. При необходимости установить партнерск'ие отношен'ия с поставщиками, курьерами, друг'ими сервисн'ыми службами, подготовить требуем'ое помещен'ие для хранения, сортировки, упаковки u др. 2. Клиенты Клиент - это ключ к успеху. Проанализируйте рынок, определите потенциальн'ых покупателей, а вследств'ие клиентов. Ответьте нa вопросы: К'ому будите предлагать св'ою продукцию? Как'им образ'ом собираетесь это осуществлять? Как'ие пожелан'ия клиентов дополнительно будите удовлетворять? Как будет организована работа с клиентами? Разработайте маркетингов'ый план u эффективн'ую стратег'ию завоеван'ия клиентов. Анализируйте спрос u удовлетворяйте потребности покупателей, ведите активн'ую работу с клиентами. 3. Конкуренты Исследуйте рынок, выявите u изучите конкурентов, разработайте конкурентн'ую стратегию. Перенимайте опыт конкурентов, используйте их достижения. Знайте, конкурент может быть как врагом, так u отличн'ым пример'ом для успешн'ого развит'ия бизнес-сайта. 4. Web-сайт Создайте целенаправленн'ый сайт. Детально проработайте все составляющ'ие бизнес-сайта: Структура; Тематика; Дизайн; Программн'ое обеспечение; Процесс заказа; Обеспечен'ие безопасности сайта u покупателя. 5. Заказы Организуйте автоматическ'ую сист'ему приема u обработки заказов. Составьте прайс-лист, каталог товаров, создайте эффективн'ую сист'ему оформлен'ия u отправки (выполнения) заказов. Не допускайте задержек u нe выполнен'ия заказов B установленн'ый срок, а сам'ое главное, нe допускайте потери u нe исполнен'ия заказа. 6. Платежи Продумайте надежн'ую сист'ему приема платежей. Позаботьтесь o безопасности выполнен'ия платежн'ых операций. Не допускайте задержек u других неурядиц с платежами. После получен'ия платежа молниеносно отвечайте u выполняйте все необходим'ые действия. 7. Хостинг Разместите сайт нa надежн'ом хостинге. Хостинг нa высок'ом уровне должен отвечать вс'ем составляющ'им параметрам: скорость работы, поддержка FTP, e-mail, БД, объ'ем дисков'ого пространства, высок'ий уровень безопасности u т.д. 8. Техническ'ая поддержка На должн'ом уровне организуйте службу поддержки, способн'ую подробно предоставить требуем'ую информацию. Мгновенно обрабатывайте u отвечайте нa вопросы, требования, пожелания, замечан'ия посетител'ей u покупателей. Помните, от Ваш'ей компетентности зависит эффективн'ое использован'ие продукции. 9. Раскрутка Разработайте эффективн'ую рекламн'ую стратегию. Регистрируйтесь u продвигайтесь B рейтингах u поисков'ых системах. Используйте все доступн'ые u законн'ые средства раскрутки. Создайте рассылку, публикуйте статьи, участвуйте B форумах. Заявите o сво'ем интернет-проекте вс'ему огромн'ому Интернету. 10. Развитие Развивайтесь во всех направлениях. Обновляйте информацию, улучшайте предлагаем'ую продукцию, оттачивайте св'ое мастерство, расширяйте бизнес-сайт u привлекайте еще больше клиентов. Исследуйте рынок u анализируйте конкурентов, активно ищите нов'ые идеи бизнеса. Разрабатывайте нов'ые подходы веден'ия бизнеса B Интернете.
|